Enligt välfärdsområdet är de äldre invånarnas välfärd och säkerhet den högsta prioriteten i all verksamhet.
För närvarande bor 101 äldre personer som är klienter hos välfärdsområdet i servicehuset. Dessutom bor 13 personer i samma serviceproducents gemenskapsboende. Välfärdsområdet konstaterar att situationen kan väcka oro bland anhöriga och närstående.
Efter de upptäckta avvikelserna står Barkbackens servicehus under fortsatt tillsyn av Varhas övervakningscentral. Syftet är att säkerställa att bristerna åtgärdas och att klientsäkerheten tryggas i verksamheten. Välfärdsområdet förbereder också en reklamation till serviceproducenten.
Egentliga Finlands välfärdsområde ansvarar för att styra och övervaka privata tjänster som omfattas av dess organiseringsansvar. Tillsynen sker i samarbete mellan resultatområdena och Varhas övervakningscentral och omfattar både förebyggande, planenlig och reaktiv övervakning av serviceproducenter.
Varha publicerade sitt pressmeddelande den 5 maj. Samm dag hade tidningen Ilta Sanomat en omfattande granskning av Barkbackens seviceboende. Tidningen reporter har under vintern arbetat sex skift på hemmet.
Barkbackens servicehus är ett tvåspråkigt boende med många svenska klienter.