Aggressivt sålda, överprissatta och onödiga renoveringar orsakar förutom ekonomiska förluster också oro och rädsla hos äldre och deras närstående.
Studien om konsumentproblem som drabbar äldre bygger på över 500 konsumentkontakter till KKV under 2024 där konsumentens höga ålder har påverkat avtalets tillkomst. Hemförsäljning är det försäljningssätt som skapar de allvarligaste problemen för äldre. Oftast är det en äldre persons barn eller annan närstående som försöker reda ut problemen.
- En dyster bild framträder ur fallen: säljare säljer varor och tjänster till äldre och minnessjuka personer utan att bry sig om deras nedsatta funktionsförmåga. Säljaren kan använda flera timmar för att pressa den äldre att skriva under ett avtal, även om det i hemmet inte finns något behov av renovering eller installation av apparater som försäljaren erbjuder, säger ledande sakkunnig Mika Saastamoinen, som gjort studien.
Överprissatta avtal kan
finansieras med påtvingade lån
Priserna för renoveringar som säljs via hemförsäljning kan gå upp till tiotusentals euro. Enligt anmälningarna är priset ofta klart högre än den allmänna prisnivån. Särskilt arbetskostnader kan vara oskäligt dyra, ibland flera tusen euro per dag.
En pensionär har inte nödvändigtvis råd med en dyr renovering, och företag som säljer renoveringar kan därför tipsa om att söka lån från ett finansieringsbolag. Förutom den dyra renoveringen får den äldre då också betala räntor på lånet.
Strängare lagstiftning
skulle förebygga problemen
Forskningsresultaten visar allvarliga brister i konsumentskyddet vid hemförsäljning som riktas mot äldre. Konsumentombudsmannen har med tillsyn och vägledning försökt åtgärda problemen i flera år, men för att förebygga problemen krävs ännu kraftfullare åtgärder. Därför föreslår konsumentombudsmannen att lagstiftningen om hemförsäljning skärps.